Política de Privacidade.

1. Visão geral

A sua privacidade é importante para nós. É política da gatu.digital respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar no site gatu.digital, em aplicações da gatu.digital e em outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais somente quando precisamos delas para prestar um serviço, atender uma solicitação, operar uma funcionalidade ou cumprir uma obrigação legal. A coleta é feita por meios justos e legais, com transparência e, quando necessário, mediante o seu consentimento.

Esta política se aplica aos visitantes do site, pessoas que entram em contato conosco, clientes e usuários de aplicações ou integrações oferecidas pela gatu.digital.

2. Dados que podemos coletar

Dependendo da forma como você interage conosco, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de contato: nome, telefone, WhatsApp, e-mail e informações fornecidas em mensagens ou propostas.
• Dados de contratação: serviço de interesse, informações do negócio, registros de atendimento e dados necessários para executar o serviço contratado.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso, eventos de navegação e identificadores de cookies.
• Dados de integrações: informações disponibilizadas por plataformas conectadas por você, limitadas às permissões concedidas e à finalidade apresentada no momento da autorização.

O formulário deste site utiliza seu nome, número de WhatsApp e serviço de interesse apenas para preparar e iniciar, por sua ação, uma conversa no WhatsApp. O site não envia esses campos para um banco de dados próprio antes desse redirecionamento.

4. Como usamos os dados

Podemos usar as informações tratadas para:

• responder contatos, preparar propostas e prestar os serviços solicitados;
• operar, manter e melhorar o site, nossas aplicações e integrações;
• autenticar usuários, prevenir fraudes e proteger contas e sistemas;
• produzir relatórios e análises para o próprio usuário ou cliente autorizado;
• medir o desempenho do site e das campanhas, quando permitido;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

As bases legais aplicáveis podem incluir consentimento, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse, sempre com avaliação dos direitos e expectativas do titular.

5. Cookies, métricas e publicidade

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo para viabilizar funções, lembrar preferências, entender o uso do site e, quando aplicável, medir ou personalizar publicidade. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, sabendo que algumas funcionalidades podem deixar de operar corretamente.

Podemos utilizar o Google Tag Manager e serviços do Google para organizar tags e medir interações. Quando o Google AdSense ou outra solução de publicidade estiver ativa, o Google e seus parceiros poderão usar cookies, incluindo o cookie DoubleClick, para exibir anúncios, limitar a frequência e medir resultados. Você pode consultar e controlar a personalização de anúncios em Minha Central de Anúncios.

Parceiros de afiliados também podem usar identificadores para informar que uma visita ou compra teve origem em um link específico, permitindo a atribuição correta e a aplicação de promoções, quando cabível.

6. Compartilhamento de informações

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações somente quando necessário para prestar o serviço, operar recursos solicitados, cumprir a lei ou proteger direitos. Isso pode envolver:

• fornecedores de hospedagem, segurança, análise, comunicação e infraestrutura tecnológica;
• Google e outras plataformas conectadas, conforme a integração e a autorização do usuário;
• parceiros e profissionais que atuem em nosso nome, sujeitos a deveres de confidencialidade e proteção de dados;
• autoridades públicas, mediante obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.

Nosso site pode conter links para serviços externos que não são operados por nós. Não controlamos o conteúdo ou as práticas desses terceiros, que possuem políticas próprias.

7. Segurança, armazenamento e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais comercialmente razoáveis para reduzir riscos de perda, roubo, acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Nenhuma transmissão ou armazenamento eletrônico, contudo, pode ser garantido como absolutamente seguro.

Retemos dados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais e contratuais ou para o exercício regular de direitos. Depois disso, os dados são excluídos, anonimizados ou mantidos de forma segura quando a conservação for exigida ou permitida por lei.

Quando fornecedores processam dados em outros países, adotamos medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteger as informações transferidas.

8. Seus direitos e escolhas

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode solicitar, quando aplicável: confirmação de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informações sobre compartilhamento; revogação do consentimento; revisão de decisões automatizadas; e oposição a tratamentos irregulares.

Você é livre para recusar o fornecimento de informações pessoais ou revogar um consentimento. Nesse caso, talvez não seja possível oferecer algumas funcionalidades ou serviços. Para proteger sua conta e seus dados, poderemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de atender uma solicitação.

9. Compromisso do usuário

Ao utilizar o site, o usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e das informações oferecidas pela gatu.digital, incluindo:

1. não praticar atividades ilegais, contrárias à boa-fé ou à ordem pública;
2. não difundir conteúdo racista, xenofóbico, ilegalmente relacionado a jogos de azar, pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou violações de direitos humanos;
3. não causar danos aos sistemas físicos ou lógicos da gatu.digital, de seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus ou outros recursos capazes de causar danos.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou obrigações legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Quando uma mudança for relevante, poderemos apresentar um aviso adicional nos canais apropriados.

O uso continuado dos serviços após a publicação de uma atualização representa ciência da nova versão, sem afastar a necessidade de novo consentimento quando a lei assim exigir.